Brandoversigt
SilverPlay er et online kasino med flere års erfaring på markedet, hvis primære mål er at tilbyde en unik spilleoplevelse til sine kunder. Navnet “Fodbold” refererer til forretningsmodellen, hvor man kan vælge mellem silver-play.dk forskellige typer af spillereglementer, hver med sin egen særlige balance mellem risiko og gevinstmulighed.
Kasinoet har udviklet sig i takt med brugerne, men deres ambition er at forene kvalitet og spænding ved alle stævner. Dette mærkes tydeligt på hjemmeside designet, som både funktionalitetsmæssigt og visuelt overtrækker mange af konkurrenterne.
SilverPlay har udviklet en solid troværdighed blandt spillerne grundet deres åbne tilgang til informationspolitik. Sideløbende med dette er kundenes fleksibilitet når det gælder valgmuligheder og fordele, hvilket giver brugeroplevelsen ekstra vægt.
Tilmeldingsprocessen
Først skal du have en aktiv konto hos SilverPlay. Denne proces foregår via hjemmeside. Deltager skal give sin e-mailadresse sammen med et almindeligt brugernavn og adgangskode. Nøgleinformationerne, herunder navn på forsikringsudbetalinger, fødselsdato, CPR-nummer, nationalitet samt telefonnummer og adresse er efterfølgende indleveret. Tilmeldingen kræver at du besvinder en link sendt til din email adresse via et bekræftelseresultat på hjemmesiden.
Kontoegenskaber
Deltager skal logge ud af sin konto ved hjælp af deres navn på bruger og adgangskode. Hvis dette mislykkedes, vil det være muligt at indlogge med det gamle login-område samt et nyttadgangssystem, baseret på din e-mail-adresse.
Bonuser
SilverPlay tilbyder både nye og eksisterende spillere bonuser i forskellige former. De nye brugere har en 100% bonus op til €200 med den betingelse at minimum £/€20 skal indsættes inden for seks dage efter at det er blevet modtaget, samt krav om spillepengeindbetaling på minst £/€1 inden for tolv timer. Hvis bonussen ikke kan udbetales til tiden har brugeren den mulighed af at oprette en ny konto og gøre krav.
Eksisterende spillere bliver ofte inviteret medlem af spilleoplevelses-programmet, hvor de får adgang til eksklusive udbytte og ekstrabetalinger. Firmaet har et flænget netværk af erfaringer som forpligtige sig selv at gøre krav på bonusser til nye spillere.
Betaling & Udtrækning
Forud for indløbende transaktioner skal brugeren skabe en bankkonto og få sin kode modtage udleveret. Bankkontoinformationer indeholder alle nøgleinformation omkring dine overføringer, herunder valuta, mærkeproducent og ruterings-tilstandsrapport. Brugerne kan vælge mellem flere forskellige bankkontoformer for deres ind- og udtransaktion.
Nøgle betalningsmetoder er PayPal, Trustly eller Sofortüberweisung.
Spil
SilverPlay har et bredt tilbud af spillereglementer, herunder slot-spill. Kasinoet sørger også over mange klassiske spilleoplevelser som roulette og blackjack.
Spil-portfolioet består af titler fra de mest kendte udviklere i branchen:
- Evolution Gaming
- NetEnt
- Microgaming
Disse leverandøremarkedsoffer alle en unik blanding mellem kvalitet og usædvanlige spilleoplevelser, som gør hverken over eller under tilpasningen til brugernes forventninger.
Mobil version
Brugerne har mulighed for at nå ind på SilverPlay’s hjemmeside fra enhver af deres mobiltelefoner, hvor de selv kan vælge hvilke typer spillereglementer som skal være anvendelige. Deltagerens valg omfatter fx bonusser til nye og eksisterende spillere samt betalings- og udtrækningsmuligheder.
Funktionen med at kunne spille på mobiludstyret er ikke kun for nyttige funktioner, men også har stor indvirkning på spilleroplevelsen. Hjemmesiden på mobilen udstrækkes nemlig til både store skærme og mindre enheder. Udviklerne har her givet fokus til at designe hjemmepagene så de passer godt overalt.
Sikkerhed & Licens
SilverPlay arbejder sammen med det europæiske casinobrig, der er kendt for sine strenge krav og reglementer på online kasinoer i Europa. SilverPlay har dog ikke fået licens fra spillemyndigheden i Malta og er måske bedre tilknyttet udlandsspillereglerne.
Selv om de fleste andre opfører sig som “godart” kan man føle, at denne indsats i forhold til sikkerhedsrutiner bliver gennemskåret af brugerne. Der er mange forskellige typer spillere der skal være etablerede før det er muligt.
Kundeassistans
SilverPlay’s kundeservice kan nås på flere måder:
- Chat på hjemmesiden
- Telefon (fra 7 am til 10 pm)
- Adresse: Belfortstraße 23-24, 60329 Frankfurt am Main, Tyskland. Det er også muligt at kontakt SilverPlay gennem deres social medier.
Kundeservice besvarer en del af spørgsmålene i løbet af kortere tid. Der er dog nogle tilfælde hvor svarene kommer senere, og man kan måske blive bedt om at vente flere timer eller dage.
Oplevelse
SilverPlay har et forblændende design på hjemmesiden som består af en klar og samlet look. Hvis du søger efter spil, er der meget mulighed for dig til at skifte mellem forskellige typer spillereglementer ved hjælp af menulinket i topstyrelsen eller kategori-links.
Kasinoets design blev udviklet og opdateret flere gange før seneste opdatering, hvilket har ført til en fantastisk stil og moderne feel. Derudover er det hele meget brugervenligt samt let for at navigere rundt i.
Nye spillereglementer bliver ofte lavet på hjemmesiden, så det er svært at nå frem til eksisterende spillereglementer via søgemaskine eller webindex.
Ydelse
For mange brugere har SilverPlay en vigtig rolle, både i form af spilleoplevelser og som et sted hvor man kan se ud. Mange føler, at online kasinobranchen er blevet dårlig nok endnu mere dårlig da Silverplay fik licens.
Nævnt ovenfor har nyttevaren en høj grad af tilpasning, men det mener ikke nødvendigtvis alt. Der var brugere, som følte sig fortrængede på hjemmesiden og sådan i andre online kasinobrancher.
I dette sammenhæng er Silverplay netop et sted hvor mange spillereglementer er blevet udbredt eller fjernet.
Sammenfatning
SilverPlay tilbyder en kompleks spilleoplevelse med flere valgmuligheder, fra de fleste klassiske spil til moderne online slots. Kasinoets udvikling over årene har ført til et design på hjemmesiden som både funktionalitetsmæssigt og visuelt overstår mange konkurrenter.
Betalingen gennem PayPal eller anden betalningsmulighed er nem og hurtig, selv hvis du er nybegynder. Betalingsprocesserne kan dog tage flere dage til fuldførelse af overføringer på grund af reglerne fra kasinoet.
Kundens service gennem e-mail eller chat fungerer relativt godt, men der er mulighed for at svarene kommer senere end ventede.
